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改革開放之后,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)便開始變得活躍起來,各行業(yè)都尋求新的發(fā)展機(jī)會(huì),希望能夠搭上經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的飛輪。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下,傳統(tǒng)的物流企業(yè)也開始發(fā)展起來,相繼出現(xiàn)了運(yùn)輸型物流企業(yè)和綜合性物流企業(yè),與此同時(shí)還派生出第三方物流企業(yè)。進(jìn)入21世紀(jì)之后,物流行業(yè)發(fā)展得更加迅速起來,加上電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,第三方物流企業(yè)變得更加地普遍,其發(fā)展速度也變得更加迅速。
國內(nèi)的第三方物流企業(yè)雖然發(fā)展的時(shí)間并不太長,但是相對(duì)于國外的第三方物流企業(yè)來說,它的發(fā)展速度是非?斓,可以說國內(nèi)第三方物流企業(yè)僅用20年的時(shí)間就趕上了國外幾十年的發(fā)展。雖然第三方物流企業(yè)在規(guī)模上發(fā)展得非常迅速,但是在服務(wù)的質(zhì)量上卻還是存在著許多問題。由于第三方物流企業(yè)忽略物流市場(chǎng)營銷的重要性,降低了消費(fèi)者的滿意度,而國內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不斷增多,也使得第三方物流企業(yè)陷入競(jìng)爭(zhēng)困局。第三方物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常的激烈,所以需要進(jìn)行合理的分析和評(píng)估,以期提高企業(yè)自身的營銷能力,為企業(yè)帶來更多的利潤。
營銷能力不論是對(duì)于傳統(tǒng)的物流企業(yè),還是第三方物流企業(yè)來說,都是非常重要的。一個(gè)良好的營銷活動(dòng)就可以使得企業(yè)獲取一定的用戶,但是必須要滿足消費(fèi)者的需求,F(xiàn)如今對(duì)于消費(fèi)者來說,消費(fèi)體驗(yàn)將是一個(gè)重要的環(huán)節(jié),但是由于消費(fèi)者消費(fèi)需求的不斷提高,服務(wù)項(xiàng)目變得更加地個(gè)性化,滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。
第三方物流企業(yè)的發(fā)展雖然迅速,但是由于面臨來自多方面的競(jìng)爭(zhēng)壓力,在經(jīng)營上還是需要作出改變,以期打開更大的市場(chǎng),增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。而第三方物流企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)來源是來自電商企業(yè)和生產(chǎn)流通企業(yè),能夠保證一定的市場(chǎng)份額需要的便是企業(yè)的的營銷能力,從而達(dá)到拓展市場(chǎng),獲取客戶的認(rèn)可的目的。
全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)一步促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,在此背景下,發(fā)展中國家的經(jīng)濟(jì)也得到了迅猛發(fā)展,特別是我國。經(jīng)過三十多年的經(jīng)濟(jì)改革,已經(jīng)成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體系。不論是科學(xué)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)上還是軍事實(shí)力、文化教育上都得到了發(fā)展,而作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)重要部分的物流也在2001年之后快速發(fā)展起來,現(xiàn)如今第三方物流企業(yè)對(duì)外推銷能力有了很大程度的上升,但是依然存在一些問題,主要表現(xiàn)在下面幾方面:
1)有些企業(yè)并沒有真正理解和接受營銷,很大一部分企業(yè)還以為營銷就是推銷,企業(yè)以自己為主體不從客戶的需求出發(fā),營銷理念還沒深入人心,特別是企業(yè)沒能把營銷理念內(nèi)化為員工行為的動(dòng)力,所以在營銷上只是追求短期的效果和一時(shí)的轟動(dòng)。
2)企業(yè)由于沒有建立起完善的信息平臺(tái),所以在對(duì)信息的收集整理等都存在著一些不足。信息已經(jīng)成為第三物流企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的重要因素,如果不能及時(shí)處理好信息,那將會(huì)錯(cuò)失機(jī)會(huì),不能及時(shí)占有市場(chǎng)。
3)企業(yè)營銷組合方法不高。有些第三方物流企業(yè)依然還是采用傳統(tǒng)的營銷方式,沒有及時(shí)升級(jí)企業(yè)的營銷戰(zhàn)略,致使企業(yè)失去原有的競(jìng)爭(zhēng)力,不能跟同行業(yè)同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)。一些企業(yè)的營銷手段相當(dāng)?shù)膯握{(diào)落后,廣告甚至成為了他們營銷的代名詞。同時(shí),由于缺乏較為個(gè)性化的營銷手段,不能滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求,在服務(wù)上存在較多的不足。
4)企業(yè)的營銷管理體制不完善,有些營銷人員素質(zhì)還有待提高,有些企業(yè)把素質(zhì)搞得人才調(diào)到行政部、技術(shù)部、而素質(zhì)差的放到一線,再加上企業(yè)缺乏教育與培養(yǎng),營銷隊(duì)伍素質(zhì)自然不高,甚至一些企業(yè)就簡(jiǎn)單草率的實(shí)行銷售提成制度,這樣可能會(huì)出現(xiàn)“騙銷”“賴銷”“賄賂銷”這樣會(huì)給企業(yè)帶來極大的負(fù)面影響,不利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。
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