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各省、自治區(qū)、直轄市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團交通運輸廳（局、委），有關(guān)交通運輸企業(yè)， 部管各社團、部屬各單位、部內(nèi)各司局、駐部監(jiān)察局： 
    為貫徹落實國務(wù)院《社會信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要（2014-2020年）》和中央文明委《關(guān)于推進誠信建設(shè)制度化的意見》精神，切實加強交通運輸行業(yè)信用體系建設(shè)，推動交通運輸科學(xué)發(fā)展，制定如下意見。 
    一、總體要求 
    （一）指導(dǎo)思想。 
    深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞協(xié)調(diào)推進“四個全面”戰(zhàn)略布局，結(jié)合交通運輸行業(yè)特點，聚焦重點領(lǐng)域，完善信用建設(shè)制度標(biāo)準(zhǔn)，強化系統(tǒng)平臺支撐和信息應(yīng)用服務(wù)，以法治思維和法治方式推進行業(yè)信用體系建設(shè)，全面提升行業(yè)誠信意識和信用水平，為完善行業(yè)治理體系、提升行業(yè)治理能力、加快推進“四個交通”發(fā)展提供保障。 
    （二）主要原則。 
    政府推動，社會共建。充分發(fā)揮各級交通運輸主管部門在制度設(shè)計、標(biāo)準(zhǔn)制定和實施、監(jiān)督使用中的作用，注重發(fā)揮市場機制作用，鼓勵和調(diào)動社會力量廣泛參與信息系統(tǒng)建設(shè)和第三方評價應(yīng)用。 
    加強銜接，協(xié)作共享。在國家統(tǒng)一指導(dǎo)下，制定完善行業(yè)相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)，注重和其他行業(yè)、其他部門的有效銜接，逐步實現(xiàn)信息共享、協(xié)作共用。
    統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實施。充分考慮行業(yè)信用體系建設(shè)的長期性、系統(tǒng)性和復(fù)雜性，強化頂層設(shè)計，立足現(xiàn)有基礎(chǔ)，促進銜接融合，有計劃、分步驟推進。 
    重點突破，強化應(yīng)用。堅持問題導(dǎo)向，聚焦工程建設(shè)、運輸服務(wù)和安全生產(chǎn)等行業(yè)重點領(lǐng)域，率先在信用制度、信用評價和獎懲機制建設(shè)方面取得積極進展。 
    （三）建設(shè)目標(biāo)。 
    到2020年，形成交通運輸行業(yè)信用建設(shè)的規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)體系，行業(yè)信用信息系統(tǒng)基本建成，信用考核標(biāo)準(zhǔn)基本健全，形成交通運輸管理機構(gòu)與社會信用評價機構(gòu)、信息化智能化等相結(jié)合，具有監(jiān)督、申訴和復(fù)核機制的綜合考核評價體系，信用信息評價結(jié)果在交通運輸各領(lǐng)域各環(huán)節(jié)得到有效應(yīng)用，守信激勵和失信懲戒機制切實發(fā)揮作用，逐步建立跨部門、跨行業(yè)的信用獎懲聯(lián)動機制。 
    二、重點領(lǐng)域 
    政務(wù)誠信領(lǐng)域。堅持依法行政，全面推進政務(wù)公開，依法公開在行政管理中掌握的信用信息，建立有效的信息共享機制。建立健全重大決策事項公示和聽證制度，拓寬公眾參與政府決策的渠道。發(fā)揮政府誠信建設(shè)示范作用，各級交通運輸主管部門加強自身誠信建設(shè)，加強公務(wù)員誠信管理和教育，帶動全行業(yè)樹立誠信意識、提高誠信水平。建立健全政務(wù)和行政承諾考核制度，把發(fā)展規(guī)劃確定的交通運輸事業(yè)發(fā)展目標(biāo)落實情況以及為百姓辦實事的踐諾情況作為評價誠信水平的重要內(nèi)容。嚴(yán)格執(zhí)法程序，提高行政執(zhí)法科學(xué)化、制度化和規(guī)范化水平。強化預(yù)算約束，提高透明度。 
    工程建設(shè)領(lǐng)域。圍繞交通運輸工程項目招標(biāo)投標(biāo)、勘察設(shè)計、施工、監(jiān)理、工程咨詢、檢驗檢測、運營和養(yǎng)護，以及產(chǎn)品設(shè)備供應(yīng)、竣工結(jié)算和竣工決算審計等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立交通運輸企業(yè)和從業(yè)人員信用評價結(jié)果與資質(zhì)審批、執(zhí)業(yè)資格注冊、資質(zhì)資格取消等審批審核事項的關(guān)聯(lián)管理機制。鼓勵運用基本信用信息和第三方信用評價結(jié)果，作為投標(biāo)人資格審查、評標(biāo)、定標(biāo)和合同簽訂的重要依據(jù)。把工程項目肢解發(fā)包、轉(zhuǎn)包、違法分包、拖欠工程款和農(nóng)民工工資等列入失信責(zé)任追究范圍。 
    運輸服務(wù)領(lǐng)域。圍繞旅客運輸、貨物運輸、運輸站場、運輸工具檢驗與維修、駕駛員培訓(xùn)以及相關(guān)服務(wù)機構(gòu)等重點方向，將誠信監(jiān)管納入運輸行政管理日常工作，明確誠信監(jiān)管職能，提高企業(yè)誠信經(jīng)營、文明服務(wù)的自律意識。結(jié)合市場準(zhǔn)入管理和日常監(jiān)督檢查，建立運輸企業(yè)、從業(yè)人員誠信信息收集和整理制度，通過信息系統(tǒng)自動記錄企業(yè)、從業(yè)人員的各種信用信息。 
    安全生產(chǎn)領(lǐng)域。圍繞工程建設(shè)和運輸服務(wù)重點部位、關(guān)鍵崗位，將安全生產(chǎn)與企業(yè)信譽、優(yōu)惠政策、行政許可、市場準(zhǔn)入、資質(zhì)審核、工程招標(biāo)投標(biāo)掛鉤，作為重要內(nèi)容納入企業(yè)安全生產(chǎn)誠信評價體系。 
    信息統(tǒng)計領(lǐng)域。圍繞統(tǒng)計數(shù)據(jù)報送、數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)發(fā)布等重點環(huán)節(jié)，將統(tǒng)計信息的真實性、準(zhǔn)確性作為交通運輸企業(yè)誠信評價的重要內(nèi)容，切實強化對統(tǒng)計失信行為的懲戒和制約。 
    價格領(lǐng)域。指導(dǎo)企業(yè)和經(jīng)營者加強價格自律，規(guī)范和引導(dǎo)經(jīng)營者價格行為，實行經(jīng)營者明碼標(biāo)價和收費公示制度，著力推行“明碼實價”。督促經(jīng)營者加強內(nèi)部價格管理，根據(jù)經(jīng)營者條件建立健全內(nèi)部價格管理制度。完善經(jīng)營者價格誠信制度，推動實施獎懲制度。 
    企業(yè)管理領(lǐng)域。開展企業(yè)誠信承諾活動，在生產(chǎn)經(jīng)營、財務(wù)管理和勞動用工管理等各環(huán)節(jié)強化信用自律。鼓勵企業(yè)建立客戶檔案、開展客戶誠信評價，鼓勵企業(yè)建立內(nèi)部職工誠信考核與評價制度。 
    關(guān)鍵崗位從業(yè)人員領(lǐng)域。在行業(yè)關(guān)鍵崗位從業(yè)人員資格準(zhǔn)入、專業(yè)評價、年審考核、職稱評定中，強化誠信教育，培養(yǎng)職業(yè)操守。 
    三、主要任務(wù) 
    （一）完善信用制度標(biāo)準(zhǔn)體系。 
    加強行業(yè)信用制度建設(shè)。根據(jù)法律和行政法規(guī)規(guī)定，及時將較為成熟的信用記錄、檔案、評價、監(jiān)督、獎懲、應(yīng)用等機制及信用信息采集、共享、公開、管理等制度寫入相應(yīng)的法規(guī)規(guī)章，逐步完善交通運輸行業(yè)信用體系建設(shè)制度。 
    加強行業(yè)信用標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。重點圍繞信用信息分類與編碼、信用信息資源元數(shù)據(jù)等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，推動工程建設(shè)、運輸服務(wù)等領(lǐng)域信用信息系統(tǒng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制修訂。建立以組織機構(gòu)代碼和居民身份證號為基礎(chǔ)的統(tǒng)一規(guī)范的信用信息采集和分類管理標(biāo)準(zhǔn)，對各方主體的基本信息、不良行為記錄信息等內(nèi)容作出統(tǒng)一規(guī)定。 
    加強行業(yè)信用信息采集管理制度建設(shè)。完善信用信息采集機制，推進信用記錄和從業(yè)人員信用檔案建設(shè)。完善信用信息記錄管理制度，明確信用信息記錄主體責(zé)任，保證信用信息的客觀、真實、準(zhǔn)確。制定信用信息異議處理、投訴辦理制度，保護信用信息主體合法權(quán)益。 
    （二）加快信用信息系統(tǒng)建設(shè)。 
    建立完善的信用信息征集系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)，依法建立和完善信息系統(tǒng)平臺登錄和查詢功能。按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)加快各領(lǐng)域信用信息系統(tǒng)平臺建設(shè)，推進交通運輸企業(yè)和關(guān)鍵崗位從業(yè)人員信用系統(tǒng)和信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)。做好現(xiàn)有系統(tǒng)平臺的升級完善與對接融合，實現(xiàn)部、省兩級信用信息系統(tǒng)平臺互聯(lián)互通。 
    （三）完善信用評價監(jiān)管制度。 
    完善信用評價制度。結(jié)合行業(yè)特點，分領(lǐng)域制定信用評價辦法及評價標(biāo)準(zhǔn)，對信用評價的指標(biāo)體系、評價方法、評價程序以及動態(tài)管理等作出明確規(guī)定。發(fā)揮行業(yè)學(xué)會協(xié)會等中介組織作用，引導(dǎo)和規(guī)范第三方機構(gòu)參與信用評價。 
    開展信用等級評價。建立行業(yè)統(tǒng)一的信用等級，按照5級（AA、A、B、C、D，分別對應(yīng)好、較好、一般、較差、差）確定信用等級，并作為獎懲的重要依據(jù)。 
明確失信行為。建立完善交通運輸行業(yè)失信行為目錄，作為開展信用等級評價的重要依據(jù)。將各類交通運輸違法行為直接列入失信記錄。 
    規(guī)范信用評價活動。加強對評價機構(gòu)的監(jiān)督管理，引導(dǎo)評價機構(gòu)依法開展活動，嚴(yán)格評價程序，堅持規(guī)范運作，做到標(biāo)準(zhǔn)公開、程序公開、客觀公正，對評價機構(gòu)弄虛作假等行為依法嚴(yán)肅查處。 
    （四）推進信用信息應(yīng)用。 
    推進信用信息公開。建立信用信息通報制度，分級分類明確各級交通運輸主管部門對相關(guān)信用信息的披露權(quán)限和程序，明確有關(guān)社會機構(gòu)、個人對信用信息的查詢權(quán)限和程序。依托政府網(wǎng)站，推進信用信息公開共享，建設(shè)覆蓋全行業(yè)的綜合檢索平臺，實現(xiàn)信用信息公開共享的“一站式”綜合檢索服務(wù)。建立信用信息交換共享機制，統(tǒng)籌利用現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施，依法推進各系統(tǒng)的互聯(lián)互通和信息交換共享，推動信用信息資源的有序開發(fā)利用。 
    守信獎勵和激勵。加強對守信主體的獎勵和激勵，實行優(yōu)先辦理、簡化程序等“綠色通道”支持激勵措施。鼓勵和支持有關(guān)單位在采購交通運輸服務(wù)、招標(biāo)投標(biāo)、人員招聘等方面，優(yōu)先選擇信用良好的企業(yè)和人員。 
    失信約束和懲戒。加強對失信主體的約束和懲戒，強化行政監(jiān)管性約束和懲戒，健全失信懲戒制度，建立行業(yè)黑名單制度和市場退出機制。推動形成市場性約束和懲戒，使失信者在市場上受到制約。推動形成行業(yè)性約束和懲戒，通過行業(yè)協(xié)會制定行業(yè)自律規(guī)則并監(jiān)督會員遵守。逐步建立跨地區(qū)、跨行業(yè)的信用獎懲聯(lián)動機制，完善失信行為通報和公開曝光制度。 
   （五）加強信用信息安全管理。 
    建立健全信用信息安全監(jiān)控體系，加大安全監(jiān)督檢查力度，做好安全風(fēng)險評估，加強信用信息服務(wù)系統(tǒng)安全管理，建立和完善應(yīng)急處理機制，加快推進行業(yè)信用信息安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。 
    四、工作要求 
    （一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。 
    各級交通運輸主管部門要高度重視，加強組織推動，制定落實本意見的方案，分解目標(biāo)任務(wù)，明確責(zé)任分工，注重協(xié)調(diào)配合，強化科技支撐與人才保障。要落實資金保障，將應(yīng)由政府部門負擔(dān)的經(jīng)費納入財政預(yù)算。 
    （二）強化督查考核。 
    交通運輸部將對交通運輸領(lǐng)域信用體系建設(shè)情況進行督查指導(dǎo)和抽查通報，逐步推行信用報告制度。各級交通運輸主管部門要結(jié)合日常業(yè)務(wù)和專項檢查，定期或不定期檢查交通運輸企業(yè)和從業(yè)人員守法誠信情況，及時發(fā)現(xiàn)、制止和懲戒各類違法失信行為。 
    （三）加強誠信文化建設(shè)。 
    大力加強誠信文化建設(shè)，推進誠信文化進機關(guān)、進企業(yè)、進工地、進站場。廣泛開展行業(yè)信用體系建設(shè)宣傳交流活動，推廣先進工作經(jīng)驗，樹立行業(yè)誠信典范，營造誠信為榮、失信可恥的良好氛圍。

交通運輸部 
2015年5月12日