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轉(zhuǎn)眼間,貨運(yùn)APP紅紅火火的推廣接近2年,戰(zhàn)役告一段落,成績(jī)出來有喜有憂,大考即將來臨,從信息平臺(tái)過渡到交易平臺(tái),依然任重道遠(yuǎn)。
作為圈內(nèi)10年探索者,也是本輪貨運(yùn)APP的親歷者、參與者,看到市場(chǎng)的培育工作,在大家的輪番轟炸下,手機(jī)配貨得到了最為廣泛的普及和接受,很是欣慰。
想當(dāng)初,我們快單在廣州新容發(fā)貨運(yùn)市場(chǎng)做早期推廣,信息部老板如臨大敵,不敢發(fā)貨源到APP上,生怕司機(jī)用了APP把自己的前途給賣了。甚至有個(gè)別用戶,發(fā)假貨源,嚴(yán)重影響平臺(tái)的運(yùn)作。
然而,當(dāng)眾多平臺(tái)一起培育司機(jī)用戶,隨著司機(jī)用戶的增長(zhǎng),信息部來自APP的交易量明顯增加,信息部終于被貨運(yùn)APP的方便性實(shí)用性折服了。于是,口碑效應(yīng)有了,信息部和司機(jī)的用戶群體逐步壯大,平臺(tái)的效果也越來越好?梢哉f,2014年是貨運(yùn)APP的萌芽年,2015年則是發(fā)展年。
行業(yè)的熱點(diǎn)主要有
1、全國性平臺(tái)PK地方性平臺(tái)
布局全國的某幫、某滿等分別從各自的大本營(yíng)出發(fā),奔赴全國各地開拓市場(chǎng),每個(gè)市場(chǎng)都在與當(dāng)?shù)氐奈锪餍畔⑵脚_(tái)搶用戶;
2、新秀PK老牌
新崛起的平臺(tái),與發(fā)展十年的信息平臺(tái)老大一點(diǎn)通全面競(jìng)爭(zhēng)沖突起來,可姜還是老得辣,貨源多是一點(diǎn)通的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì);
3、互聯(lián)網(wǎng)派PK物流園派
拿到了不菲投資,背靠BAT大樹,互聯(lián)網(wǎng)派的輕資產(chǎn)平臺(tái)任性起來,物流園派也傻眼了,眼睜睜看著對(duì)方做大。以一點(diǎn)之力,幾乎無法應(yīng)對(duì)圍城式攻擊;
4、三方物流派姍姍來遲
寶供、安得等傳統(tǒng)大型三方物流,坐不住了,也搞起互聯(lián)網(wǎng)+,各自推出了自己的APP,謀劃轉(zhuǎn)型,尋找新增長(zhǎng)點(diǎn)。
信息平臺(tái),升級(jí)交易平臺(tái),時(shí)機(jī)成熟,任重道遠(yuǎn)
某種程度上說,目前主要APP玩法,還是很傳統(tǒng)的信息平臺(tái),甚至而言,除了多了個(gè)司機(jī)用戶,幾乎沒有大的創(chuàng)新突破。而且,大資本的進(jìn)入,任性的地推,略顯野蠻破壞原有的信息平臺(tái)秩序
不得不說的一點(diǎn)通,略帶傳奇色彩,從2000年前的BP機(jī)傳呼配貨,再到局域網(wǎng)絡(luò)的信息盒子配貨,再到PC端配貨,PC端配貨持續(xù)運(yùn)營(yíng)了10個(gè)年頭,成為了傳統(tǒng)貨運(yùn)信息平臺(tái)的王者,真正稱得上全國物流信息網(wǎng)就此一家,據(jù)稱年盈利上億。就算今天,貨運(yùn)APP群雄崛起,一點(diǎn)通絕對(duì)是挑戰(zhàn)者難以逾越的一座山。如果不是手機(jī)配貨的新機(jī)會(huì),估計(jì)還沒有一家敢輕易發(fā)起挑戰(zhàn),即便他是聯(lián)盟體制。
手機(jī)配貨火起來了,司機(jī)用戶的急劇增長(zhǎng),讓所有APP品嘗到了增長(zhǎng)的快感。但隨之而來的問題,一直未能很好的解決。
問題1:騙子趁虛而入,防不勝防
司機(jī)被騙信息費(fèi)的事,時(shí)有發(fā)生,騙子無孔不入,嚴(yán)重影響平臺(tái)聲譽(yù)。更有甚者,某些平臺(tái)美其名曰數(shù)據(jù)挖掘,實(shí)際是偷別人平臺(tái)的信息,更讓騙子有機(jī)可乘。
問題2:司機(jī)誠信缺失,貨主體驗(yàn)差強(qiáng)人意
有些司機(jī)借口裝到貨給信息費(fèi),實(shí)際裝到后,卻拖欠不給,索性撒流氓,導(dǎo)致信息部白忙活;
問題3:會(huì)員年費(fèi),舉棋不定
該不該收年費(fèi),很多平臺(tái),都舉棋不定,如果收年費(fèi),做入口,難度可想而知。不收年費(fèi),盈利點(diǎn)在哪里,也是個(gè)問號(hào)?
問題4:運(yùn)費(fèi)拖欠,急壞司機(jī)
平臺(tái)都只停留在信息的撮合,無法保障司機(jī)的運(yùn)費(fèi)安全,一旦運(yùn)費(fèi)拖欠,傷害的是司機(jī),所以平臺(tái)都推薦司機(jī),在不夠信任時(shí),打卡后再卸貨,畢竟貨卸完了,結(jié)算運(yùn)費(fèi)的事情就被動(dòng)的很;
問題5:增值服務(wù),路在何方?
大家都想著多開發(fā)些增值性業(yè)務(wù),但競(jìng)爭(zhēng)的加劇,導(dǎo)致像保險(xiǎn)、認(rèn)證、定位等增值服務(wù)其實(shí)都是倒貼在做;
問題6:用戶增長(zhǎng)瓶頸,究竟有多少車?
不管是全國性的還是區(qū)域性的,我想都會(huì)面臨用戶增長(zhǎng)瓶頸問題,號(hào)稱全國車輛數(shù)千萬,但實(shí)際發(fā)展上來的車子有多少呢?都在物流園圈司機(jī),不進(jìn)物流園的車子,想必是很難圈到的。百萬級(jí)司機(jī)用戶將是全國性平臺(tái)的一個(gè)坎。
問題7:急速擴(kuò)張,人員低效能持續(xù)多久?
很多產(chǎn)品拿到大投資后,都不約而同的急速擴(kuò)張起來,有的從1、2百人,號(hào)稱擴(kuò)張到快2千人。然而用戶紅利殆盡時(shí),人員臃腫,工作低效,高投入的人工成本,還能持續(xù)多久呢?估計(jì)2015年底會(huì)有一波裁員。
諸多問題,需要大家共同面對(duì),從純信息平臺(tái)過渡到交易平臺(tái),最起碼當(dāng)前要先過渡到信息費(fèi)的擔(dān)保交易,最終過渡到運(yùn)費(fèi)的擔(dān)保交易,這樣才能避免司機(jī)被騙、司機(jī)賴賬。只是,拿快單在行業(yè)內(nèi)最早開發(fā)的信息費(fèi)擔(dān)保交易模式來說,我們做了最大努力的引導(dǎo)教育,并有了很多線上擔(dān)保交易案例,但離用戶的普遍熟練操作,相距甚遠(yuǎn)。因此,把當(dāng)前的信息平臺(tái)過渡到交易平臺(tái),有賴貨運(yùn)APP同行的共同努力,也許那一天離我們不遠(yuǎn),相信2016年會(huì)是貨運(yùn)APP的交易轉(zhuǎn)型年。
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